Вопросы и ответы

№10 : 14.04.2022
Камила спрашивает:
05.04.2022 мама с сестрёнкой приехали с города Семей на обследование с диагнозом гидронефроз 1-2 степени. Не хотели принимать 5 летнего ребёнка с родителем, хотя заранее все это узнали что нужно оплачивать за маму, тем не менее ваш персонал отказывался принимать их вместе. Как вообще вы представляете такого маленького ребёнка на таких не приятных процедурах без мамы. Еле как попали в стационар, все обследование через Рушан проходило, наплевательское отношение персонала начиная от санитарок заканчивая врачами. 08.04.2022 их выписали, сказали результаты и выписку можно будет посмотреть в понедельник только в дамумед, сегодня уже прошло 6 дней, никаких результатов нету, ничего даже не удосужились заполнить и отправить онлайн, зная что забрать результаты некому, т.к поступили на обследование с другого города. Вам вообще плевать на своих пациентов? А если с вашими детьми случаться такие беды и болезни? Ребёнку срочно нужно получать лечение исходя из вашего обследования. ИИН ребёнка 160411602021. Отправьте уже пожалуйста результат обследования, в противном случае мы будем жаловаться на вашу организацию через министерство здравоохранения!
14.04.2022
отвечает : Администрация
Здравствуйте Камила! Выписной эпикриз от 11.04.2022г. на портале Дамумед есть. Участковый врач должен помочь Вам его распечатать. Сотовые номера телефона Гаухар Жамбыловны не отвечают. Напишите пожалуйста Ваш контактный номер телефона.
№9 : 12.04.2022
Ольга спрашивает:
Здравствуйте. Собираемся ложиться с ребенком в отделение хирургии на операцию. Скажите, что из вещей нужно и можно брать, а что нет. Может что-то запрещено? К примеру постельное, посуду, можно ли взять свой горшок ( ребенку 1.9), можно ли свои игрушки? Что взять маме? Отдельные ли там кроватки? Постельное нужно одно или два? И ещё вопрос, питание для мамы предусмотрено или необходимо будет заказывать доставку еды? Заранее благодарна за полный ответ.
12.04.2022
отвечает : Администрация
Здравствуйте Ольга! Лёгкие личные вещи, посуду, игрушки можно взять с собой. Постельные принадлежности в отделении есть, но по Вашему желанию можете взять. Ребёнку предоставляется манеж кровать. Питание положено только ребёнку.
№8 : 11.04.2022
Роксана спрашивает:
Шонтасова Турсунхан вчера вечером 10 апреля принимала нас в фильтре. Ужасная хамка. Оскорбляла меня все 15 минут приема. Слова сказать не давала. Я привела ребенка без каких либо претензий. Я так и не поняла, почему врач педиатр у вас позволяет себе такое? Буду писать официально в министерство за такое отношение врача к пациентам.
отвечает : Администрация
Здравствуйте Роксана! По Вашему обращению у врача Шонтасовой Т.С. взята объяснительная. В Центре матери и ребенка доктор работает совместителем-дежурантом. Из объяснительной выяснено: некоторые пациенты ожидали дольше положенного времени из-за большого количества обратившихся пациентов (48 детей) 10.04.2022г. Врач категорически отрицает оскорбительное обращение в отношении пациента. За создание конфликтной ситуации, нарушение этики и деонтологии врач Шонтасова Т.С. предупреждена.
№7 : 08.04.2022
Макпал спрашивает:
Добрый день! Как и с кем, я могу проконсультироваться о платных родах?!
11.04.2022
отвечает : Администрация
Здравствуйте Макпал! Необходимо подойти в справочную роддома по ул.Утепова 35 и вызвать главную акушерку Носакову Ирину Николаевну.
№6 : 30.03.2022
Ксения спрашивает:
Здравствуйте! Почему до вас не дозвониться? Нужно записать ребенка, а не один телефон не отвечает второй день. Через сайт записали, но просила после 18го числа, записали на 15, даже не смотря на приписку, что за работа?
31.03.2022
отвечает : Администрация
Здравствуйте Ксения! Укажите данные ребенка, ИИН и ФИО для проверки онлайн-заявки.
№5 : 29.03.2022
Инабат спрашивает:
Здравствуйте я вчера оставила заявления мне нужен выписка после родов сколько дней ждать
29.03.2022
отвечает : Администрация
Здравствуйте Инабат! В течение 3-х дней архивариус свяжется с Вами.
№4 : 29.03.2022
Роза спрашивает:
Не можем записаться сурдологу, так как телефон не отвечает 2 дня
29.03.2022
отвечает : Администрация
Здравствуйте Роза! Напишите данные ребенка и Ваш контактный номер телефона.
№3 : 29.03.2022
Ерке спрашивает:
Здраствуйте. А почему гастоэнтеролог нету в списке узкий специалисте.
29.03.2022
отвечает : Администрация
Здравствуйте Ерке! Специалист добавлен в список, спасибо за обращение!
№2 : 29.03.2022
Ерке спрашивает:
Здраствуйте. Почему постоянно занята. И когда берет уже запись полна. Как понять. Вчера званила сказали завтра. А сегодня уже немогу дозвониться
29.03.2022
отвечает : Администрация
Здравствуйте Ерке! Call-центр детской поликлиники 560-887, 8-778-003-78-44, записаться на прием Вы можете также путем подачи онлайн заявки на нашем сайте cmr.kz в разделе Запись к узким специалистам (заявка обрабатывается в течение 1 рабочего дня).
№1 : 29.03.2022
Инна спрашивает:
Здравствуйте. Сегодня 29 марта на протяжении часа не могу дозвониться чтобы записать ребёнка на УЗИ сердца. Час не переставая я тыкаю телефон. Ни один телефон не отвечает.
29.03.2022
отвечает : Администрация
Здравствуйте Инна! Напишите данные ребенка и Ваш контактный номер телефона.

Страницы: Пред. 1 ... 7 8 9 10 11 ... 163 След.